よくあるブラパリに関するご質問、ご注文・お支払に関するご質問、
返品に関するご質問について、ご説明いたします。
- Q1返品はどのようにすればいいのですか？
- A1商品到着後8日以内に、下記のカスタマーサポートセンターにご連絡頂ければ、未使用・未開封に限り返品を承ります。
必ず事前にカスタマーサポートセンターへご連絡ください。
ご返品の返送料・手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
※下記の場合は一切返品を承れませんので予めご了承ください。
・単品または2個セットのご購入のお客様
・商品が開封済みの場合
・事前に返品のご連絡がない場合
・納品書がない場合
・商品到着後8日間を過ぎた場合
混雑時には電話のつながらない場合もございますのでご了承ください。
下記のカスタマーサポートセンターへ事前にご連絡のないご返品の場合は、
ご返品を一切お受けする事が出来かねますのでご注意ください。
〒360-0843
埼玉県熊谷市三ヶ尻字大塚3785番地
ネイチャーウェイ係
- Q2交換はどのようにすればいいのですか？
- A2万が一お届けしたサイズが合わない場合は、商品到着後30日以内にカスタマーサポートセンターにご連絡いただければ、
1回に限り交換させていただきます。
※1個の場合は開封されても初回であればサイズ交換できます。
※2個以上ご購入の場合は、2個以上開封されますと交換を承れません。
※交換の返送料・手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
- Q3色の交換はできますか？
- A3申し訳ございません、サイズの交換のみ承っておりますので、色の交換はお受けできませんのでご了承ください。
- Q4届いた商品が不良品だったので、交換してもらえますか？
- A4万が一お届けした商品が初期不良や、到着時の不備・破損等があった場合不良品の場合は、商品到着後30日以内にご連絡いただければ交換が可能です。 必ず事前にカスタマーサポートセンターへご連絡をお願い致します。 予めご連絡を頂けませんと、交換手続きが遅れる場合がございますので、ご了承ください。(※商品の返送料は当社負担となります。)
〒360-0843
埼玉県熊谷市三ヶ尻字大塚3785番地
ネイチャーウェイ係
